Regulamin szkoleń

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez firmę SIGNICRAFT Jarosław Abram, ul. Krzyżowa 14/14, 91-457 Łódź, NIP: 7272834467, REGON: 381964949, zwaną dalej „Organizatorem".
2. Regulamin dotyczy szkoleń otwartych i zamkniętych realizowanych przez Organizatora poza Bazą Usług Rozwojowych (BUR). Szkolenia realizowane w ramach BUR podlegają odrębnym warunkom.
3. Uczestnikiem szkolenia jest osoba fizyczna zgłoszona na szkolenie. Zamawiającym jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zgłoszenia i zobowiązuje się do zapłaty za szkolenie.

§2. Zgłoszenie na szkolenie

1. Zgłoszenie na szkolenie odbywa się poprzez formularz kontaktowy na stronie signicraft.pl, telefonicznie pod numerem +48 790 878 872 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator kontaktuje się z Zamawiającym w celu ustalenia szczegółów: terminu, formy realizacji (stacjonarna, zdalna, hybrydowa), programu i warunków cenowych.
3. Warunki szkolenia potwierdzane są w umowie szkoleniowej przesyłanej Zamawiającemu przed rozpoczęciem szkolenia.
4. Zawarcie umowy szkoleniowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§3. Formy i warunki płatności

1. Płatność za szkolenie może zostać dokonana:
   1. przelewem bankowym na numer konta wskazany na fakturze lub paragonie,
   2. płatnością online (jeśli dostępna),
   3. gotówką.
2. W przypadku szkoleń jednorazowych (jednodniowych lub kilkudniowych) faktura wystawiana jest po zakończeniu szkolenia, chyba że umowa stanowi inaczej.
3. W przypadku szkoleń cyklicznych (realizowanych w dłuższym okresie) płatność może być realizowana w ratach miesięcznych, zgodnie z harmonogramem ustalonym w umowie.
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

§4. Rezygnacja i zwroty

Szkolenia jednorazowe (jednodniowe lub kilkudniowe)

1. Rezygnacja ze szkolenia zgłoszona na co najmniej 7 dni roboczych przed planowanym terminem rozpoczęcia jest bezkosztowa.
2. Rezygnacja zgłoszona później niż 7 dni roboczych, ale nie później niż 3 dni robocze przed terminem, wiąże się z opłatą w wysokości 50% ceny szkolenia.
3. Rezygnacja zgłoszona później niż 3 dni robocze przed terminem lub niestawienie się na szkolenie wiąże się z obowiązkiem zapłaty pełnej ceny szkolenia.
4. Zamawiający może wskazać inną osobę na miejsce uczestnika, który zrezygnował, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Szkolenia cykliczne (realizowane w dłuższym okresie)

5. Rezygnacja przed rozpoczęciem szkolenia jest bezkosztowa.
6. Rezygnacja w trakcie trwania szkolenia wymaga zachowania miesięcznego okresu wypowiedzenia.
7. W przypadku płatności ratalnej — miesięczny okres wypowiedzenia oznacza obowiązek zapłaty za ostatni miesiąc świadczenia usługi.
8. W przypadku płatności z góry za całość — Organizator zwraca proporcjonalną kwotę za niewykorzystane godziny szkoleniowe, pomniejszoną o okres wypowiedzenia (jeden miesiąc). Zwrot następuje na konto wskazane przez Zamawiającego w terminie 14 dni od zakończenia okresu wypowiedzenia.

Odwołanie szkolenia przez Organizatora

9. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu szkolenia z przyczyn organizacyjnych lub losowych. W takim przypadku Zamawiający otrzymuje propozycję nowego terminu lub pełny zwrot wpłaconej kwoty.

§5. Prawa konsumenta

1. Zamawiający będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli szkolenie zostało w pełni zrealizowane przed upływem terminu do odstąpienia, a konsument został o tym poinformowany przed rozpoczęciem szkolenia i wyraził na to zgodę.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [email protected] lub listownie na adres siedziby Organizatora.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące szkoleń można zgłaszać w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Zamawiającego, nazwę i termin szkolenia, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i informuje Zamawiającego o sposobie jej rozpatrzenia.

§7. Certyfikaty

1. Uczestnik, który ukończył szkolenie, otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu i zakres zrealizowanego programu.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe uczestników i zamawiających przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem signicraft.pl/pl/polityka-prywatnosci.

§9. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej i nie dotyczą umów zawartych przed datą zmiany.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług szkoleniowych będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora, z zastrzeżeniem że w sporach z konsumentami właściwość sądu określają przepisy ogólne.